Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Formulaire des Conditions d'Utilisation
En remplissant ce formulaire, vous pouvez recevoir des messages SMS transactionnels de Weblo concernant les services de gestion immobilière, y compris les mises à jour de demandes de maintenance, les confirmations de rendez-vous et de planification de services, les rappels de paiement de loyer, les notifications de visites de propriétés et les suivis de demandes de support. La fréquence des messages varie en fonction de votre activité de service. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message.
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant les services d'employé IA de Weblo, y compris nos fonctionnalités de messagerie SMS/texte, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, il vous est interdit d'utiliser ou d'accéder à nos services.
2. Licence d'Utilisation
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser nos services à des fins personnelles ou professionnelles conformément à ces Conditions.
3. Description du Service
Weblo fournit des services d'employé IA qui permettent des interactions clients automatisées par communication vocale, SMS et courriel. Nos services peuvent inclure :
- Agents de service client basés sur la voix
- Notifications et communications par SMS/messages texte
- Planification automatisée de rendez-vous
- Fourniture d'informations et assistance
- Autres fonctions vocales et de messagerie décrites dans nos offres de services
4. Responsabilités de l'Utilisateur
En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes lors de l'utilisation de nos services
- Ne pas utiliser nos services à des fins illégales
- Ne pas tenter de désosser, modifier ou créer des œuvres dérivées de nos services
- Ne pas interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de nos services
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables
- Garder vos identifiants de compte confidentiels, utiliser l'authentification multifacteur lorsqu'elle est offerte et nous aviser rapidement de tout accès non autorisé ou incident de sécurité soupçonné
- N'accorder l'accès à votre compte qu'au personnel autorisé et retirer rapidement cet accès lorsqu'il n'est plus nécessaire
- Fournir tous les avis et obtenir tous les consentements requis par la loi avant d'utiliser nos services pour appeler, texter, envoyer des courriels à vos locataires, locataires potentiels et autres contacts ou les enregistrer, ou pour traiter autrement leurs renseignements personnels
5. Conditions de Messagerie SMS/Texte
En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en acceptant de recevoir des messages texte de Weblo ou de ses clients, vous consentez expressément à recevoir des messages SMS/texte transactionnels au numéro de téléphone que vous fournissez. Vous comprenez et acceptez les conditions suivantes :
Types de Messages
Vous pouvez recevoir des messages SMS transactionnels liés aux services de gestion immobilière, notamment :
- Mises à jour des demandes de maintenance et confirmations de planification
- Confirmations de rendez-vous et de visites de propriétés
- Rappels et confirmations de paiement de loyer
- Notifications de service et mises à jour de statut
- Suivis de demandes de location
Fréquence des Messages
La fréquence des messages varie en fonction de votre activité de service. Vous pouvez recevoir jusqu'à 10 messages par mois selon les demandes de maintenance, la planification de rendez-vous, les rappels de paiement et autres activités liées au service.
Frais de Messages et de Données
Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre opérateur mobile pour obtenir des détails sur votre forfait de messagerie texte et les frais applicables. Weblo n'est pas responsable des frais facturés par votre opérateur.
Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire de la réception de messages SMS à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message. Après votre désinscription, vous recevrez un message de confirmation unique, et aucun autre message SMS ne sera envoyé à votre numéro. La désinscription des SMS n'affectera pas les autres communications ou votre utilisation des autres services.
Aide
Pour obtenir de l'aide concernant notre programme SMS, répondez HELP à n'importe quel message ou contactez-nous à info@weblo.ai.
Consentement Non Requis pour l'Achat
Votre consentement à recevoir des messages SMS n'est pas une condition d'achat de toute propriété, service ou produit. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de messages SMS et continuer à utiliser nos services par d'autres canaux de communication.
Avis de Non-Responsabilité des Opérateurs
Les opérateurs (y compris, mais sans s'y limiter, T-Mobile, AT&T, Verizon et autres) ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. La livraison des messages est soumise à une transmission efficace de votre opérateur réseau.
Conformité
Notre programme de messagerie SMS fonctionne en pleine conformité avec le Telephone Consumer Protection Act (TCPA), les Principes et Meilleures Pratiques de Messagerie de la CTIA, et toutes les réglementations fédérales et étatiques applicables.
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctionnalités de nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes et logiciels, sont la propriété de Weblo et sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.
7. Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Weblo ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos services.
8. Disponibilité et Modifications du Service
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre, temporairement ou définitivement, nos services avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, suspension ou interruption de nos services.
Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir la disponibilité de nos services et, lorsque cela est possible, pour donner un préavis des maintenances planifiées susceptibles de les toucher. Tout engagement de niveau de service particulier est prévu dans votre entente de service.
9. Sécurité et Protection des Données
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données et à protéger votre vie privée. En utilisant nos services, vous reconnaissez que :
- Vos données sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie
- Nous traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité
- Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte
- Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques alignées sur les critères des services de confiance SOC 2 de l'AICPA (notre audit SOC 2 est actuellement en cours)
- Nous vous aviserons sans délai indu si nous prenons connaissance d'un incident de sécurité touchant vos données, et vous fournirons les informations raisonnablement nécessaires pour vous permettre de respecter vos propres obligations
- Vous pouvez nous signaler une vulnérabilité ou un incident de sécurité en tout temps à info@weblo.ai
Vos Données et Confidentialité
Vous conservez tous les droits sur les données que vous et vos contacts soumettez au moyen de nos services (les « Données client »). Nous ne traitons les Données client que pour fournir, sécuriser et soutenir les services, conformément à vos instructions, aux présentes Conditions et à notre Politique de Confidentialité. Nous agissons à titre de fournisseur de services pour ce traitement, et vous demeurez responsable des renseignements personnels que vous recueillez.
Nous traitons les Données client de façon confidentielle. Les membres de notre personnel et nos fournisseurs de services qui y ont accès sont liés par des obligations de confidentialité, et nos fournisseurs de services sont retenus en vertu d'ententes écrites exigeant des mesures de sécurité appropriées. La liste de nos principaux sous-traitants est disponible sur demande.
À la fin de votre entente, vous pouvez demander une exportation de vos Données client. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite conformément à nos pratiques de conservation des données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Les résidents du Québec trouveront plus d'informations sur la façon dont nous respectons la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans notre Avis de confidentialité – Loi 25.
10. Droit Applicable
Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis d'Amérique, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.
11. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant les nouvelles Conditions sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Pour les changements importants, nous pouvons également fournir un avis supplémentaire.
12. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, notre programme de messagerie SMS, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Courriel : info@weblo.ai